Ця Політика конфіденційності (далі - «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних Користувачів веб-сайту https://kombi.ua/ (далі - «Сайт»), який належить та адмініструється АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна) (далі - «Компанія», «Адміністрація»).
Компанія з повагою ставиться до дотримання конфіденційності особистої інформації Користувачів та, усвідомлюючи важливість забезпечення охорони Ваших персональних даних, розробила цю Політику відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів, що регулюють обробку та захист персональної інформації.
Використання Сайту Користувачем, включаючи реєстрацію, заповнення форм або здійснення покупки, означає повну та беззастережну згоду з умовами цієї Політики та умовами обробки персональних даних. Якщо Користувач не згоден з умовами Політики, він має припинити використання Сайту.
1. Визначення термінів
1.1. Адміністрація Сайту - уповноважені працівники АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна), які здійснюють управління Сайтом, організовують та визначають мету обробки персональних даних, а також склад даних, що підлягають обробці, та здійснювані з ними дії (операції).
1.2. Персональні дані - будь-які відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу (Суб'єкта персональних даних), яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.3. Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з використанням або без використання засобів автоматизації, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.4. Конфіденційність персональних даних - обов'язкова вимога, що пред'являється до Адміністрації Сайту або іншим особам, які отримали доступ до персональних даних, не допускати їх поширення без згоди Суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.5. Користувач Сайту АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна) - будь-яка фізична особа, яка отримує доступ до Сайту та використовує його функціонал (наприклад, перегляд сторінок, реєстрація, оформлення замовлення).
1.6. Сайт - веб-ресурс, розташований за адресою https://kombi.ua/, включаючи всі його субдомени та сторінки, права на управління яким належать АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна).
1.7. Cookies (файли «cookie») - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і збережений на пристрої Користувача, який використовується для ідентифікації та збереження встановлених ним глобальних параметрів налаштування.
1.8. IP-адреса - унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, що побудована за протоколом IP.
2. Предмет Політики
2.1. Ця Політика регламентує порядок отримання та обробки персональних даних, які можуть бути надані Користувачем при використанні Сайту, включаючи, але не обмежуючись: при реєстрації, заповненні форм зворотного зв'язку або оформленні замовлень.
2.2. Оформлюючи замовлення або заповнюючи анкету на Сайті, Користувач підтверджує свою згоду АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна) та уповноваженим ним особам на обробку наданих персональних даних.
2.3. Користувач дає згоду на обробку отриманої інформації Адміністрацією Сайту з метою формування бази даних, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також для здійснення взаємодії з Користувачем, у тому числі шляхом розсилки SMS-повідомлень та електронних листів. Ця згода діє до моменту її письмового відкликання Користувачем.
2.4. Персональні дані, збір та обробка яких дозволена в рамках цієї Політики, включають:
3. Мета збору та обробки персональних даних
Персональна інформація Користувача використовується АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна) виключно для досягнення наступних завдань:
3.1. Ідентифікація Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оперативного оформлення замовлень та укладення договорів купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
3.2. Забезпечення ефективної клієнтської підтримки та надання Користувачеві персоналізованих сервісів.
3.3. Встановлення зв'язку з Користувачем, включаючи направлення сервісних повідомлень, запитів, а також інформації, пов'язаної з використанням Сайту та обробкою заявок.
3.4. Інформування Користувача про товари, послуги, що реалізуються АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна), про рекламні та спеціальні акції, а також виконання Компанією своїх зобов'язань перед споживачами.
3.5. Підвищення якості послуг, що надаються, покращення зручності користування Сайтом та розробка нових сервісів.
3.6. Проведення статистичних, аналітичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
4. Категорії даних, що збираються
4.1. Сайт здійснює збір даних, які поділяються на такі категорії:
4.2. Дані, що надаються Користувачем.
Інформація, яку Користувач вводить у форми на Сайті (реєстрація, оформлення замовлення, зворотний зв'язок).
4.3. Дані, що збираються автоматично (Файли «cookie» та IP-адреса).
Сайт використовує технологію «cookie» для збору технічної інформації, включаючи IP-адресу, тип браузера, час доступу та сторінки, які відвідує Користувач. Збір та обробка цих даних здійснюється відповідно до вибору, який Користувач робить у банері Cookie Notice (Повідомлення про файли cookie).
4.4. Використання Google Analytics (GA).
Для аналізу відвідуваності та підвищення якості послуг Сайт використовує інструмент Google Analytics. Збір даних GA належить до категорії «Аналітика та продуктивність» та здійснюється лише після отримання явної згоди Користувача через банер Cookie Notice (Повідомлення про файли cookie). Користувач дає згоду на обробку цих даних Google у порядку, встановленому політикою конфіденційності Google.
4.5. Відповідальність за дані третіх осіб.
Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони надають або передають, використовуючи Сайт, та підтверджують наявність відповідної згоди третьої сторони.
5. Строки та порядок обробки
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в інформаційних системах або без їх використання.
5.2. Передача даних третім особам
Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту має право передавати персональні дані третім особам, а саме: кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам зв'язку, платіжним системам – виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи доставку та оплату Товару.
5.3. Персональні дані можуть бути розкриті на законну вимогу органів державної влади відповідно до законодавства України.
6. Права Користувачів
Користувач має право:
6.1. Знати про склад та зміст своїх персональних даних, а також про їхнє джерело та цілі обробки.
6.2. Отримувати інформацію про строки та умови надання доступу до своїх даних.
6.3. Перевіряти достовірність своїх персональних даних та вимагати їх оновлення або виправлення.
6.4. Вимагати блокування або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
6.5. Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час.
6.6. Звертатися до Адміністрації Сайту з мотивованим запереченням проти обробки своїх даних.
6.7. Направляти запити на реалізацію своїх прав слід Адміністрації Сайту, використовуючи контактні відомості, розміщені на Сайті.
7. Політика щодо файлів Сookie
7.1. Згода та контроль.
Сайт використовує файли «cookie» (див. визначення 1.7.). При першому відвідуванні Сайту Користувачеві відображається банер Cookie Notice, який надає можливість прийняти, відхилити або налаштувати використання різних категорій файлів cookie. Прийняття файлів cookie, які не є суворо необхідними, є добровільним.
7.2. Категорії файлів cookie, що використовуються:
7.2.1. Строго необхідні cookie (Strictly necessary cookies).
Ці cookie необхідні для базового функціонування Сайту (навігація, підтримка сесії, вибір мови та валюти). Вони завжди активні та не вимагають згоди.
Приклади таких файлів включають технічні ідентифікатори сесії (PHPSESSID), а також файли, що запам'ятовують обрану валюту (currency) або мову (language).
PHPSESSID
currency
language
7.2.2. Аналітичні cookie (Analytics cookies).
Використовуються для збору анонімної статистики відвідувань (Google Analytics) та поведінки користувачів Сайту.
Допомагають покращувати Сайт. Встановлюються лише за Вашою згодою.
Прикладом є використання файлів Google Analytics (_ga_*), які збирають знеособлені дані для статистичних досліджень.
_ga_*
7.3. Управління налаштуваннями.
Ви можете в будь-який час змінити або відкликати згоду через банер Cookie Notice або налаштування браузера.
Вимкнення аналітичних cookie не вплине на основну роботу Сайту.
8. Захист персональних даних
8.1. АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна) вживає необхідних та достатніх організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
8.2. Якщо за посиланнями, розміщеними на Сайті, Користувач перейде на сторонні ресурси, АТ «ФАБРИКА «КОМБІ» (Україна) не несе відповідальності за дії цих ресурсів та їхню політику конфіденційності.
9. Додаткові умови
9.1. Адміністрація Сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення та згоди Користувача.
9.2. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
9.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики, Користувач зобов'язаний припинити використання Сайту.
9.4. З усіх питань, що стосуються цієї Політики конфіденційності, Користувач може звертатися до Адміністрації Сайту.
